# Loyalty kreditový systém Loyalty kreditový systém je sada funkcí, které automatizují odměňování zákazníků na e-shopu, určená majitelům a manažerům e-shopu InspiShop. ### Problém Narůstající konkurence na poli e-commerce přináší provozovatelům e-shopu nové problémy. Těmi jsou získávání nových zákazníků a neméně palčivé udržení stávajícího zákazníka. Průzkumy ukazují, že získat nového zákazníka je v průměru 10x nákladnější než udržení zákazníka stávajícího. Motivovat uživatele k tomu, aby se na e-shop vracel, ale není vůbec jednoduché a vyžaduje kontinuální ucelenou snahu ze strany provozovatele. Většina metod je ovšem poměrně časově náročná, jelikož vyžaduje aktivní přístup a správu. ### Řešení Modul Loyalty kreditový systém je jedna z nejefektivnějších metod udržení stávajících zákazníků. Modul je zároveň velmi bezúdržbový a nevyžaduje tak aktivní přístup jako většina dalších metod, které také pracují s věrností zákazníka. Základní princip kreditového systému: 1. Zákazník z každého nákupu dostane určité procento částky zpět jako kredit. 2. Objem získaných kreditů, společně s celkovou hodnotou konta je zákazníkovi po nákupu zaslán e-mailem. 3. Kredity se zákazníkovi sčítají na účtu. 4. Kredity zákazník může při objednávce využít pro uhrazení její části, což jej motivuje k dalším nákupům. Modul umožňuje následující nastavení: * Výši procenta, které zákazník dostane jako kredity * Dobu expirace kreditů * Minimální výši kreditů, které lze čerpat Po základním nastavení již není třeba s modulem dále pracovat a ten sám běží a zvyšuje množství vracejících se zákazníků. Pro vyzkoušení modulu Loyalty kreditový systém nás prosím [kontaktujte](https://inspishop.cz/demo). ## FAQ ### Q: Jsem majitel e-shopu, v čem mi modul pomůže? A: Především vám umožní lépe pracovat s věrností zákazníků a díky tomu zvýší šanci, že se k vám budou rádi vracet. ### Q: Jsem manažer e-shopu, v čem mi modul pomůže? A: Kromě toho, že vám ušetří čas tím, že nevyžaduje velkou správu, vám zároveň poskytuje nástroj který lze velmi dobře marketingově komunikovat. ### Q: Mohu sledovat, kolik má který uživatel kreditů? A: Ano, v detailu zákaznického účtu v administraci vidíte přehled kreditů, které má uživatel na kontě. ### Q: Je přidělování kreditů pevně vázané pouze na nákup? A: Ne, v případě potřeby jsme schopni navázat přidělení kreditů na prakticky jakoukoliv událost, která v e-shopu může nastat. Například tedy mohou být uživatelé odměněni za přihlášení se k odběru newsletterů.